Council House de Coventry

La candidatura de Unit4 destacó en los requisitos exigidos por los premios, especialmente en los relacionados con comprender las necesidades del cliente, capacidad para entregar el proyecto dentro de los plazos y haber cumplido o superar los objetivos acordados.

Así, en la implantación de Unit4 Business World en el Ayuntamiento de Coventry, el programa “Money Matters” de la entidad utiliza el ERP para racionalizar los procesos administrativos y de soporte en finanzas y contrataciones para mejorar la relación calidad-precio y los servicios que reciben los contribuyentes.

El proyecto, que llegó en un momento en el que la población de la ciudad aumentaba pero la financiación del ayuntamiento se reducía un 15 por ciento anualmente, ha logrado el retorno de la Inversión (ROI) en tan sólo 154 días y un ahorro cercano a los 4 millones de libras (aprox. 5,5 millones de euros) en menos de dos años. Además, con su nueva solución flexible, el ayuntamiento ya no necesita consultoría externa para la gestión de los sistemas de administración y soporte de finanzas. Tan sólo esta mejora supone un ahorro unos 165.000 euros al año.

"Como equipo nos enfrentábamos a importantes retos de financiación y sabíamos que debíamos actuar", reconoce Barry Hastie, director adjunto de Administración Financiera, Ingresos y Beneficios en el Ayuntamiento de Coventry. "Unit4 Business World se centra en las personas y, en lugar de focalizarse exclusivamente en el proceso, da soporte a nuestros trabajadores y les ofrece la información relevante. Tal y como demuestran el ROI y nuestras encuestas de satisfacción del cliente, este enfoque funciona".

"Con 83 finalistas de 32 países de toda Europa, la competencia era ciertamente dura este año", afirma John Garratt, presidente del jurado de los Premios Europeos 2015 a la Excelencia de TI y Software. "Los jueces se mostraron particularmente satisfechos con esta implementación exitosa de un gran proyecto en el Ayuntamiento de Coventry, en el que el rápido retorno de la inversión ha elevado el listón para organizaciones del sector público en toda Europa".

Unit4 ya es uno de los principales proveedores de soluciones de administración y soporte para los gobiernos locales en toda Europa. Entre sus clientes se cuentan el Ayuntamiento de Bristol, la ciudad de Estocolmo y la ciudad-estado de Berlín. Su implantación está en aumento, ya que el sector público sigue buscando la tecnología que le ayude a adaptarse a cambios al tiempo que ofrece un rápido retorno de la inversión.

Con este motivo, Helen Sutton, directora general de Unit4 en el Reino Unido ha felicitado a los equipos de Coventry y de Unit4 que han participado en el proyecto, destacando el nivel de colaboración al que han llegado. "Este proyecto merece elogios. Coventry ha demostrado a sus contribuyentes y al público en general que la tecnología puede desempeñar un papel importante en la prestación de servicios más eficaces a un menor coste", destacó. Más información en www.unit4.es