El verano avanza rápido y, con él, las vacaciones y el ocio. Pero hay algo que no cesa: la recepción del correo electrónico. Aunque los clientes y usuarios se vayan de vacaciones y olviden el e-mail por unos días, los buzones de entrada  siguen activos y continúan llenándose de todo tipo de información comercial.

Y es que el marketing por e-mail sigue siendo una de las técnicas promocionales con mejores resultados en cuanto al tráfico y las conversiones que genera. ForeSee Results, empresa de análisis de satisfacción de clientes del sector tecnológico, publicó el pasado mes de febrero una encuesta en la que se afirmaba que el 19% de los visitantes de sitios web considera los mensajes promocionales como su principal influencia.

La misma encuesta reflejó que el 64% de los consumidores online identifica los e-mails de promociones como su forma preferida de interactuar con un distribuidor. Por otro lado, un estudio de AOL y Nielsen, publicado el pasado abril, puso de manifiesto que el 66% del contenido que se comparte entre los distintos usuarios se realiza por medio del correo electrónico.

No obstante, en verano esos ratios disminuyen considerablemente, ya que la gente abandona durante unos días sus buzones de correo electrónico para disfrutar de sus vacaciones. Sólo  algunos sectores muy concretos, como el textil –gracias a las rebajas– y el turismo, siguen manteniendo activo el e-mailing durante agosto y consiguen picos de conversiones online y de tráfico en sus sitios webs.

Sin embargo, al contrario de lo que podría parecer, Sarbacán Software, la compañía que comercializa programas y servicios de e-mail marketing, recomienda a todo tipo de empresas continuar con las campañas de marketing online durante ese mes.

"No se alcanzará el mismo número de visitas a sus webs o de conversión en ventas” –explica Paul de Fombelle, director general de Sarbacán Software–, “pero es un periodo muy bueno para lograr objetivos de fidelización de los contactos y, además, la disminución de la consulta veraniega de los correos se hace menor por el desarrollo del e-mail en móviles”.

De este modo, para que las campañas de e-mail marketing estivales tengan éxito, Sarbacán Software califica de imprescindible que éstas se adapten a los smartphones. Nielsen señala que, en Estados Unidos, el 41,6% de las cuentas de correo electrónico que se consultan en verano se hace a través de los dispositivos móviles.

Además, De Fombelle afirma que, especialmente en verano, se debe buscar un e-mail atractivo para captar el interés del cliente: “Poner especial énfasis en que nuestras campañas sean sugerentes, frescas, llamativas, dinámicas y que despierten la curiosidad del destinatario. Hay que conseguir llamar su atención, adaptándose a los cambios de conducta de estos meses y, por ello, aconsejamos una comunicación sugestiva con el objetivo de atraer y cautivar al destinatario, más que la venta directa. Está etapa preparará idealmente la conversión futura”.

Sarbacán Software también recomienda aprovechar esos meses para analizar los resultados de las campañas anteriores y poder así optimizar las futuras, segmentando más y estudiando los asuntos, las plantillas y, también, los días y horas de envío que dan más resultados; buscando ideas creativas de contenidos y soluciones eficaces para captar nuevos destinatarios. En definitiva, prepararse para realizar, a conciencia, las campañas del último trimestre.