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Los minoristas responden con lentitud a los compradores online. Las tiendas tienen que mejorar en situaciones de falta de stock y devoluciones

La innovación es necesaria para mantenerse o crecer en un entorno minorista que es cada vez más global y está dominado por los actores que realizan las ventas transfronterizas. Es la principal conclusión de un informe que UPS ha realizado para detectar los retos a los que los minoristas españoles y europeos se enfrentan a la hora de adaptar sus operaciones a los consumidores digitales .

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Comercio minorista y los centros educativos se revelan como los remitentes de comunicaciones más irrelevantes

Las tres cuartas partes de las comunicaciones de las marcas de minoristas y centros educativos en Europa son irrelevantes, según un estudio llevado a cabo por Ricoh Europe. Consumidores de 22 países rechazan la práctica del spam y cada vez valoran menos las promociones recibidas a través de mensajes de correo electrónico.

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