¿Dónde están las pymes online?

Las razones de esta diferencia entre los negocios grandes y pequeños con respecto a la presencia en Internet se hacen evidentes cuando las cifras se analizan más de cerca.

El país cuenta

Más del 80% de las pymes en Suecia, Dinamarca y Finlandia tienen sitio web, mientras que menos del 60% de las medianas empresas y menos del 40% de las pequeñas empresas de Rumanía y Bulgaria están presentes en la red.

Los factores económicos pueden explicar en parte estas diferencias. Existe por ejemplo una gran correlación entre el nivel de vida de un país (medido a través del PIB per cápita) y el porcentaje de pequeñas empresas que tiene sitio web. De forma similar, en aquellos países donde la gente está acostumbrada a hacer pedidos por Internet, normalmente hay un gran porcentaje de empresas pequeñas con sitio web. 

Podría decirse que es un círculo vicioso: la gente no puede hacer pedidos online si las empresas no tienen sitio web y mientras los clientes no hagan pedidos online, las empresas en cuestión no tienen razones para poner en marcha un sitio web. Sin embargo, esto no es del todo cierto.

Cuando se trata de grandes empresas, la diferencia entre países es mucho menor. Esto parece indicar que las empresas grandes crean sitios web primero. Con el tiempo, los usuarios se van acostumbrando a hacer pedidos por Internet, lo que hace que las empresas de menor tamaño se den cuenta de que ellas también necesitan poder comercializar sus productos en la red para beneficiarse de este comportamiento del consumidor.

Dominio del alojamiento

La presencia en Internet también varía mucho en función del sector. Alrededor del 90% de las empresas de los sectores de alojamiento y finanzas tienen sitio web, frente a un porcentaje inferior al 60% en el caso de las empresas del transporte y la construcción.

No es una sorpresa que el sector del alojamiento lidere este ránking. La gente busca a menudo lugares en los que hospedarse lejos de donde vive, lo que hace de Internet la herramienta de búsqueda perfecta. Por otro lado, es más común que los negocios de construcción y transporte aparezcan en Internet en guías de teléfonos locales más que en sus propios sitios web.

Por encima de la media en el uso empresarial

EURid ha llevado a cabo recientemente estudios que demuestran que el 26,5% de los nombres de los dominios más populares se utilizan con fines empresariales. De los 75 millones de nombres de dominio registrados en toda la Unión Europea, esto se traduce en más de siete millones de nombres para uso empresarial. .eu supera ligeramente la media, con un 31,4% de sus nombres de dominio registrados para el uso empresarial.

Mientras que muchas empresas pequeñas no tienen registrado ningún nombre de dominio, las grandes pueden tener varios. Por ejemplo, una empresa con actividad en tres países de la UE puede tener dominios .eu y .com además de tres códigos de país como .de (Alemania), .fr (Francia) o .nl (Países Bajos) para maximizar su presencia en Internet. Las empresas grandes a menudo tienen también sitios web para campañas de producto o de marketing, cada una con un nombre de dominio único diferente.

El hecho de que sólo el 34,1% de todos los nombres de dominio se utilice para actividades comerciales puede parecer sorprendente. En cambio, los nombres de dominio no se ven como algo caro, por lo que las empresas tienden a registrar muchos que en realidad no son utilizados en sitios web en funcionamiento. Estos pueden ser registros que se hacen para evitar que los competidores obtengan esos nombres o registros de marcas y productos que nunca se llegan a comercializar.

Parece que todavía muchas empresas europeas necesitan lanzarse a Internet, pero de las que ya están en línea, muchas están eligiendo establecer su presencia con .eu.