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  • Global Business Protection

    La próxima generación de ransomware será multiplataforma, weareable e indescifrable
    El ransomware es un gran negocio para los delincuentes y del que cualquiera puede ser víctima, por muy concienciado que se esté respecto a la ciberseguridad “Un malware que está evolucionando tanto que en pocos años podrá autoprotegerse con sistemas de encriptación indescifrables”, asegura Hervé Lambert, Retail product manager en Panda Security. Pero aunque el futuro sea tan amenazante, confiando que la industria sea capaz de proponer defensas, parece claro que hoy, más que nunca, es crucial contar con una seguridad multiplataforma que proteja los dispositivos con los que accedemos a Internet .
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  • Informe OutSystems: el Estado del Desarrollo de Aplicaciones en 2020
    Informe OutSystems: el Estado del Desarrollo de Aplicaciones en 2020
    La agilidad de las organizaciones gana en relevancia, convertida en un factor estratégico, mientras la transformación digital mantiene el dominio sobre el avance empresarial. El objetivo de ambos paradigmas es aprovechar nuevas oportunidades de mercado, ganar, servir y retener clientes con el fin de impulsar al negocio y evitar ser importunado por competidores, cada vez más numerosos y variados.
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de actualidad en itpymes.es

QDQ media renueva su directorio y propone nuevas herramientas para ayudar a las pymes en sus proyectos de digitalización

Tras varios años liderando la innovación en el sector Marketing Technology (MarTech) y como la principal agencia de marketing digital para las pymes, QDQ media ha finalizado su proceso de transformación interna con el relanzamiento de su nuevo directorio para negocios locales, con una nueva imagen y con nuevas herramientas alineadas con las actuales necesidades de las pymes.

También en itpymes.es

El 63% de los consumidores modifica sus hábitos de consumo para aprovechar los programas de fidelización

El comercio electrónico escala posiciones y continúa imbatible. Comodidad, entregas programadas, precios competitivos… son numerosas las razones por las que veinte millones de personas en España, es decir, el 70% de los internautas de entre 16 y 65 años, declaran comprar a través del canal online, según datos del estudio anual de eCommerce de IAB.

Destacamos

  • Innovación Tecnológica - Informes

    7 ventajas del blockchain para mejorar la experiencia de cliente, según Omega CRM
    La tecnología blockchain ya se aplica a ámbitos como la banca, identidad, trazabilidad de la cadena de suministros, seguros, descentralización de IoT y notaría, entre otras. Omega CRM, especializada en conectar a clientes y organizaciones mediante el uso de las tecnología y los datos, explica los beneficios del blockchain para la experiencia de cliente

  • Gastos/Presupuestos/Inversiones TI - Informes

    Inversión pública en TIC: Niveles récord en 2021, con 3.500 millones de euros adjudicados hasta septiembre
    Las inversiones en tecnología por parte de las Administraciones Públicas españolas durante los nueve primeros meses de 2021 llegaron a la cifra record de 3.505,81 millones de euros, según se desprende del Barómetro trimestral de la Inversión TIC en las Administraciones Públicas en España realizado por AdjudicacionesTIC. Unas cifras que contrastan con las de hace un año y que, de hecho, suponen un crecimiento del 93 % frente al período enero-septiembre de 2020. Las AAPP han pisado el acelerador en inversiones TIC al verse "impactadas por el ritmo vertiginoso de inmersión en lo digital que la pandemia ha exigido, garantizando la continuidad de los servicios públicos y dando respuesta al incremento sustancial de atención sanitaria, asistencial, social y económica”, explica Concepción García Diéguez, directora de Capacitación Digital en la Agencia para la Administración Digital de la Comunidad de Madrid

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Recursos para PYMES

  • Tendencias/Estudios mercado - Informes

    Claves para entender el auge del ‘autoservicio’ en el comercio digital, según Liferay
    ¿Qué empresa actual no querría reducir las llamadas a su servicio de atención al cliente, o lograr que sus tiempos de respuesta ante cualquier incidencia sean más rápidos? Y si además, al mismo tiempo, sus clientes perciben que están recibiendo un valor añadido. La respuesta a todas estas preguntas se reduce a una palabra: ‘autoservicio’. Según Gartner, en 2022 el 85% de las interacciones de servicio al cliente comenzarán en 'autoservicio', algo que ya está actualmente considerado como una táctica crítica para mejorar la experiencia de cliente

  • Servicios de operadoras - Informes

    Informe everis: Las operadoras telco podrían ingresar un 12% más innovando en contenidos
    Las grandes operadoras de telecomunicaciones españolas podrían sortear la caída de ingresos en el segmento residencial derivados de la crisis de la Covid-19 mediante el desarrollo de contenidos y servicios de ocio que respondan a las nuevas necesidades de sus clientes. Así, en los próximos 12 meses es posible que mediante esta práctica se logre incrementar sus ingresos en más de un 12%, compensando la pérdida de negocio en otros servicios
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