En general, este sentimiento de seguridad es un tanto peligroso si tenemos en cuenta que sólo un 12% de los smartphones tienen instalado un antivirus. Debido al gran número de conexiones inalámbricas que se realizan –incluyendo puntos públicos- es importante tener en cuenta la seguridad de los dispositivos móviles.

Alrededor del 70% de los encuestados se conecta regularmente a redes inalámbricas, siendo los usuarios más activos de este servicio los que corresponden al intervalo de edad de entre 14 a 24 años. Este grupo de edad muestra un bajo nivel de temor frente a las amenazas que presentan las tecnologías de la información.

Un almacén de información confidencial

Aproximadamente una tercera parte de los usuarios de todos los países estudiados guardan en sus dispositivos información confidencial del estilo de códigos PIN, contraseñas y nombres de usuario para el accesos a correos personales o profesionales – a pesar del hecho de que el 20% de todos los entrevistados han asegurado que han perdido o les han robado en alguna ocasión sus smartphones.

Las contraseñas para proteger los smartphones son menos comunes entre los británicos, que solo en el 47% de los casos afirmó utilizar una para su equipo. Los franceses con un 65% y los españoles en un 68% son los que se encuentran en cabeza en cuanto al uso de contraseña, seguidos por los italianos con un 58%.

Por desgracia, los usuarios perciben un bajo riesgo de posibilidad de infección por malware en sus smartphones. De hecho, entre todas las opciones, este dispositivo es el último en ser considerado: el 50% no se preocupa en absoluto y sólo el 27% se encuentra muy preocupado con la posibilidad de una infección de un software dañino.

Los usuarios encuentran mayor inquietud en la infección de sus ordenadores portátiles (51% muy preocupado), seguidos por los notebooks y netbooks (48%), tablets (45%), libros electrónicos (36%) y videoconsolas (29%).

De los datos del estudio se desprende que los usuarios creen que los tablets y los smartphones están expuestos a un bajo riesgo de infección durante la navegación por Internet en comparación con la de los ordenadores de mesa o los portátiles. Por otro lado, los encuestados evalúan que el riesgo de perder información personal almacenada en su smartphone o bien de un ordenador de mesa es casi idéntica.

Al mismo nivel que la cartera o la tarjeta de crédito

A pesar de lo antes mencionado, los usuarios tratan sus dispositivos con mucho cuidado. El miedo al robo del smartphone es comparable a la posibilidad de robo de la cartera o la tarjeta de crédito (45%, 46% y 47%, respectivamente, dice tener una gran preocupación).

El estudio muestra que el 10% de los encuestados ha perdido el móvil al menos una vez, mientras al 11% se lo han sustraído. Por comparación, las carteras se pierden en un 13% y son robadas en un 12% de los entrevistados, mientras que las cifras respecto a tarjetas de crédito se posicionan en el 13% y el 10% respectivamente.

El antivirus: ese gran desconocido

Al menos el 52% de los usuarios de smartphones de todos los países encuestados desconocen la existencia de software antivirus para teléfonos móviles, y sólo en el 12% ya lo utiliza. Otro 12% se está planteando la instalación de un antivirus

Los habitantes del sur de Europa presentan más interés en la protección del teléfono móvil: 67% de los encuestados de Italia y 53% de España, frente a sólo el 36% de Reino Unido y el 37% de Francia.

¿Quién se atrevería a coger mi smartphone?

En los smartphones se guardan listas de contactos, historiales de llamadas, SMS y MMS recibidos y enviados, etc. Para muchos usuarios, es importante mantener esta información protegida y fuera del alcance de personas que no les concierne. Los datos del estudio señalan que el número de casos de invasión de privacidad por la visión sin permiso de información de smartphones depende directamente de la edad y no tiene relación con el sexo de la víctima. La mayor parte de los incidentes de esta naturaleza le ocurren a gente joven entre 14 y 24 años, en cuyo intervalo más del 49% proporcionó respuestas en este sentido.

El interés por terminar con la “invasión de la privacidad” de los usuarios de los smartphones país por país presenta estadísticas muy interesantes. Italia (41%) está en contra de la invasión de privacidad, seguido por España (38%). La frecuencia es menor en el caso de Reino Unido (22%) y Francia (29%). Se aprecia una diferencia en la preocupación de los encuestados, donde Italia y España ocupan los puestos más altos.

A pesar del hecho de que la mayoría de los dueños de smartphone lo utilizan más para temas personales que profesionales, los usuarios están igualmente interesados en proteger tanto uno como otro tipo de información.

Principales conclusiones del estudio

• Los resultados del estudio muestran que los europeos utilizan smartphones para usos muy diferentes entre los que destacan guardar información confidencial, incluyendo datos financieros.
• Los propietarios equiparan el riesgo que supone la pérdida de este dispositivo a la pérdida de otros -sin valor desde el punto de vista digital- como la cartera.
• Las amenazas digitales como el software dañino son relativamente desconocidas.
• Las personas encuestadas no están suficientemente informadas sobre la existencia de un nuevo software que les proporciona una protección integral para su smartphone.
• El actual bajo nivel de amenaza, unido al gran valor de la información almacenada en los smartphones y el creciente número de programas dañinos que centran sus ataques en las plataformas móviles, sin mencionar la posibilidad de pérdida o sustracción de los dispositivos, son factores claves que hablan a favor de un problema de concienciación de los usuarios y la necesidad de soluciones integrales para la protección de los móviles.